سیاست حفظ حریم خصوصی
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 26 خرداد 1403
فروشگاه اینترنتی بست تولز (Best Tools) به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را از اولویت‌های اصلی خود می‌داند. این سند به توضیح نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعاتی می‌پردازد که شما در هنگام بازدید از وب‌سایت و استفاده از خدمات ما در اختیار بست تولز قرار می‌دهید. با استفاده از وب‌سایت بست تولز، شما با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌نمایید.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
هنگامی که شما از خدمات بست تولز استفاده می‌کنید یا در وب‌سایت ما ثبت‌نام می‌کنید، ممکن است اطلاعات مختلفی را از شما جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
اطلاعات شناسایی شخصی:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن (همراه و ثابت)
آدرس پستی و کد پستی (جهت ارسال سفارشات)
آدرس ایمیل
کد ملی (در صورت درخواست فاکتور رسمی یا موارد قانونی)
اطلاعات مربوط به حساب کاربری شما (مانند نام کاربری و رمز عبور)
اطلاعات مالی:
اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی (مانند جزئیات سفارشات و پرداخت‌ها). لازم به ذکر است که بست تولز به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی ندارد و این اطلاعات از طریق درگاه‌های پرداخت امن و زیر نظر بانک مرکزی پردازش می‌شوند.
اطلاعات فنی و ناوبری:
آدرس IP شما
نوع مرورگر و سیستم عامل
صفحات بازدید شده در وب‌سایت بست تولز
زمان و تاریخ بازدید
اطلاعات مربوط به کوکی‌ها (Cookies) و وب بیکن‌ها (Web Beacons) (توضیح بیشتر در بخش کوکی‌ها)
محتوای تولید شده توسط کاربر:
نظرات، پیشنهادات، پرسش‌ها و پاسخ‌ها، و هرگونه محتوای دیگری که شما در وب‌سایت ارسال می‌کنید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
پردازش و ارسال سفارشات: این شامل دریافت، بررسی، آماده‌سازی و ارسال کالاهای خریداری شده توسط شماست.
مدیریت حساب کاربری: ایجاد و نگهداری حساب کاربری شما، مدیریت تنظیمات پروفایل و ارائه خدمات پشتیبانی.
بهبود تجربه کاربری: شخصی‌سازی محتوا، پیشنهاد محصولات مرتبط و بهبود عملکرد کلی وب‌سایت بر اساس الگوهای استفاده شما.
ارتباط با شما: ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌های مربوط به وضعیت سفارش، اطلاعیه‌های مهم، خبرنامه‌ها (در صورت تمایل شما) و پاسخ به پرسش‌ها و درخواست‌های شما.
بازاریابی و تبلیغات: تحلیل رفتار کاربران برای ارائه پیشنهادهای ویژه، تخفیفات و اخبار مرتبط با محصولات و خدمات بست تولز. (شما می‌توانید در هر زمان از دریافت اینگونه پیام‌ها انصراف دهید.)
حفظ امنیت و جلوگیری از تقلب: شناسایی و پیشگیری از فعالیت‌های غیرقانونی، نقض قوانین و شرایط استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران.
تحلیل داده‌ها: انجام تحقیقات و تحلیل‌های آماری برای درک بهتر نیازهای بازار و بهبود خدمات.
رعایت قوانین: اجرای تعهدات قانونی و پاسخ به درخواست‌های مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح.
۳. کوکی‌ها (Cookies)
بست تولز مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از “کوکی” استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا تجربه کاربری شما را بهبود بخشیم. کوکی‌ها به ما این امکان را می‌دهند که:
شما را هنگام بازدید مجدد از سایت شناسایی کنیم.
محصولات مورد علاقه شما را به خاطر بسپاریم.
اطلاعات سبد خرید شما را حفظ کنیم.
عملکرد وب‌سایت را تحلیل و بهبود بخشیم.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را به گونه‌ای تغییر دهید که کوکی‌ها را رد کند، اما این کار ممکن است بر برخی از عملکردهای سایت تأثیر بگذارد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
بست تولز متعهد است که اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت صریح شما با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نگذارد، مگر در موارد زیر:
ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان خدماتی که برای انجام عملیات وب‌سایت و ارائه خدمات (مانند شرکت‌های حمل و نقل، شرکت‌های پرداخت آنلاین، و ارائه‌دهندگان خدمات IT) با ما همکاری می‌کنند، به اشتراک بگذاریم. این اشخاص ثالث تنها در حد ضرورت و برای انجام وظایف محوله به اطلاعات شما دسترسی دارند و متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند.
الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی و قضایی ذی‌صلاح (مانند دادگاه‌ها یا سازمان‌های نظارتی) و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، بست تولز مکلف به ارائه اطلاعات درخواستی خواهد بود. مسئولیت حفظ اطلاعات در این صورت بر عهده مرجع قانونی خواهد بود.
حفاظت از حقوق بست تولز: در مواردی که برای دفاع از حقوق قانونی، اموال یا امنیت بست تولز، کاربران یا عموم مردم ضروری باشد.
بست تولز به هیچ عنوان لیست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد.
۵. امنیت اطلاعات شما
بست تولز تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار می‌گیرد. ما از تدابیر امنیتی فنی و فیزیکی مناسبی استفاده می‌کنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات شما جلوگیری کنیم. این تدابیر شامل:
استفاده از پروتکل‌های امنیتی مانند SSL/TLS برای رمزنگاری ارتباطات شما با سایت.
رعایت استانداردهای امنیتی در ذخیره‌سازی اطلاعات.
محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات شخصی کاربران به موارد ضروری.
با این حال، هیچ سیستم امنیتی در اینترنت ۱۰۰٪ ایمن نیست. لذا، کاربران نیز مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور خود هستند و نباید آن را با دیگران به اشتراک بگذارند.
۶. حقوق شما
شما به عنوان کاربر بست تولز، دارای حقوقی در مورد اطلاعات شخصی خود هستید:
دسترسی و ویرایش: شما می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی خود را مشاهده و ویرایش نمایید.
انصراف از دریافت پیام‌های تبلیغاتی: شما می‌توانید از طریق تنظیمات حساب کاربری خود یا با کلیک بر روی لینک “لغو عضویت” در انتهای ایمیل‌های ارسالی، از دریافت خبرنامه‌ها و پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
درخواست حذف حساب کاربری: در صورت تمایل به حذف حساب کاربری خود، می‌توانید با بخش پشتیبانی بست تولز تماس حاصل فرمایید. (توجه داشته باشید که برخی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی یا عملیاتی برای مدت معینی حفظ شوند.)
۷. لینک به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت بست تولز ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد. بست تولز هیچ کنترلی بر محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت‌ها ندارد و مسئول محتوای آن‌ها نیست. توصیه می‌کنیم که سیاست حفظ حریم خصوصی هر وب‌سایتی که از آن بازدید می‌کنید را مطالعه نمایید.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
بست تولز حق دارد که این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی یا تغییر دهد. هرگونه تغییر در این سند در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ “آخرین به‌روزرسانی” در بالای صفحه نیز تغییر خواهد یافت. توصیه می‌کنیم به طور دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید. ادامه استفاده شما از وب‌سایت بست تولز پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن تغییرات خواهد بود.
۹. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید.
نکات تکمیلی
نماد اعتماد الکترونیکی: بست تولز دارای نماد اعتماد الکترونیک است.
قوانین جمهوری اسلامی ایران: کلیه فعالیت‌های سایت مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.
مسئولیت کاربران در حفظ محرمانگی: بست تولز متعهد می‌شود در حفظ رمز عبور و اطلاعات کاربری شما کوتاهی نکند.